Bontang — Dalam upaya meningkatkan aksesibilitas layanan bagi masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Bontang memperkenalkan Pola PTSP. Inovasi ini dirancang khusus untuk membantu pelaku usaha, terutama Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), dalam proses pengurusan Nomor Induk Berusaha (NIB) secara lebih mudah dan efisien.
Pola PTSP, atau Pojok Layanan PTSP, telah dioperasikan di tujuh kelurahan di Bontang: Guntung, Bontang Lestari, Berebas Tengah, Berbas Pantai, Lok Tuan, Kanaan, dan Telihan. Kepala DPM-PTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, melalui Penata Perizinan Ahli Muda, Idrus, menjelaskan bahwa layanan ini khusus untuk membantu pengurusan NIB, mengingat masih banyak pelaku usaha yang kesulitan mengurusnya melalui laman OSS-RBA.
“Layanan ini bertujuan untuk memudahkan mereka yang tidak bisa mengurus NIB secara mandiri. Jika mereka tidak dapat mengakses OSS atau terlalu jauh dari MPP, bisa langsung menuju kelurahan terdekat,” ujar Idrus saat ditemui di kantornya baru-baru ini.
Idrus menambahkan bahwa staf di kelurahan sudah dilatih untuk membantu pembuatan NIB, asalkan semua persyaratan dari pemohon telah dipenuhi. “Kami juga telah menempatkan beberapa perangkat dari DPM-PTSP di kelurahan untuk mendukung layanan ini,” sebutnya.
Keberadaan Pola PTSP diharapkan dapat mendekatkan layanan DPM-PTSP kepada masyarakat, khususnya bagi mereka yang ingin mengurus NIB. Menurut Idrus, masih banyak warga yang tidak memahami cara mengurus NIB secara mandiri, baik karena keterbatasan dalam teknologi maupun ketidaknyamanan dalam proses pengurusan.
“Ketika kami menggelar rapat di kantor, kami menemukan bahwa banyak pelaku usaha yang kesulitan memahami NIB, sebagian besar karena gagap teknologi. Ini wajar, mengingat banyak di antara mereka yang sudah berumur,” tambah Idrus.
Dengan adanya layanan Pola PTSP, DPM-PTSP Bontang berharap dapat memberikan solusi atas kesulitan warga dalam mengurus NIB dan merespons kebutuhan masyarakat dengan lebih baik. “Kami berkomitmen untuk terus mencari solusi bagi kendala yang dihadapi warga,” tandasnya.
