BONTANG – Dalam rangka meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan bagi masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang saat ini sedang melakukan rehabilitasi pada fasilitas meja pelayanan.
Proses pembenahan ini diharapkan dapat selesai pada Desember 2024, agar segera memberikan manfaat bagi masyarakat, khususnya lansia dan penyandang disabilitas.
Sekretaris DPMPTSP Bontang, Vinson, menjelaskan bahwa perbaikan ini menjadi prioritas dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja – Perubahan (APBD-P) tahun 2024.
“Kami memahami pentingnya menyediakan layanan yang ramah bagi semua kalangan, khususnya bagi kelompok rentan. Oleh karena itu, kami menargetkan rehabilitasi meja pelayanan ini rampung pada akhir tahun,” ujarnya saat ditemui belum lama ini.
Desain baru meja pelayanan ini dibuat dengan mempertimbangkan kebutuhan khusus bagi masyarakat lansia dan penyandang disabilitas. Meja pelayanan akan dibuat lebih rendah agar mudah dijangkau, dan ada area khusus yang memungkinkan pengguna kursi roda untuk berinteraksi lebih nyaman dengan petugas.
“Dulu desain meja tidak cukup ramah bagi mereka yang memiliki keterbatasan fisik. Desain baru ini bertujuan untuk memastikan semua masyarakat, tanpa terkecuali, merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” lanjutnya.
Pembenahan tersebut, menurut Vinson, merupakan langkah penting dalam menciptakan pelayanan publik yang inklusif di DPMPTSP Bontang.
Dalam proses rehabilitasi, DPMPTSP juga memastikan agar pelayanan tetap berjalan lancar. Meskipun ada perbaikan fisik, pihaknya mengatur agar proses pelayanan tidak terganggu, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan layanan mendesak.
Vinson menyampaikan, pihaknya optimis dapat memenuhi target penyelesaian di bulan Desember.
“Kami sudah koordinasikan dengan pihak-pihak terkait agar pengerjaan berjalan tepat waktu. Dengan begitu, awal tahun 2025, masyarakat bisa langsung menikmati fasilitas yang lebih ramah dan nyaman,” lanjutnya.
Melalui fasilitas yang semakin inklusif dan layanan yang lebih profesional, DPMPTSP Bontang berharap bisa menjadi contoh dalam pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan semua kalangan masyarakat.
