BONTANG – Dinas Pemuda, Olahraga dan Pariwisata (Dispopar) Kota Bontang terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di sektor pariwisata. Salah satunya melalui kegiatan sertifikasi bagi para pemandu wisata (tour guide) yang dijadwalkan berlangsung pada 26 November 2025 mendatang.
Kepala Bidang Pariwisata Dispopar Bontang, Muhammad Ihsan, mengatakan kegiatan ini akan melibatkan lembaga sertifikasi resmi di bawah Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Tujuannya, memastikan para tour guide di Bontang memiliki kompetensi dan standar pelayanan yang profesional.
“Rencana kita, tour guide di Bontang ini harus berkualitas. Karena mereka adalah garda terdepan yang menyambut wisatawan dan paling lama berinteraksi dengan mereka,” ujar Ihsan, Selasa (4/11/2025).
Ia menekankan, pemandu wisata bukan hanya dituntut untuk menguasai destinasi, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta pengetahuan luas tentang kepariwisataan di Kota Taman.
“Mereka harus bisa memberikan kesan positif terhadap wisatawan. Jangan sampai wisatawan merasa kecewa karena pelayanan yang kurang baik,” tegasnya.
Dalam kegiatan ini, dispopar jakan melibatkan Perwakilan Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) se-Kota Bontang serta Duta Pariwisata dalam kegiatan ini. Para peserta diharapkan tidak hanya memiliki kepribadian yang baik, tetapi juga kemampuan public speaking yang mumpuni serta wawasan mendalam tentang potensi wisata, budaya, hingga kuliner khas Bontang.
“Tour guide itu harus siap memberikan informasi dan solusi untuk wisatawan. Jangan sampai mereka bilang tidak tahu. Narasi tentang objek wisata menjadi nilai tambah, dan itu wajib dimiliki seorang tour guide,” pungkas Ihsan.
Dispopar berharap industri pariwisata Bontang semakin berkembang dan mampu menciptakan pengalaman berwisata yang berkesan bagi setiap pengunjung.
